Коммуникация родителей и педагогов: ключ к инклюзивному образованию

Коммуникация родителей и педагогов: ключ к инклюзивному образованию


Открытые и конструктивные отношения между родителями и школой играют важную роль в образовательном развитии каждого ученика, особенно детей с особыми образовательными потребностями. Когда семья и педагоги сотрудничают постоянно, создается стабильная образовательная среда, обеспечивающая преемственность между тем, чему ребёнок учится в школе, и тем, что поддерживается дома.«Родители могут закреплять дома стратегии и цели, определенные в школе через Индивидуальный образовательный план, а педагоги — использовать информацию об интересах и способностях ребёнка в семейной среде, чтобы лучше адаптировать учебный процесс», — отмечает Республиканский центр психопедагогической помощи.

Почему важно общение родителей и школы и каких ошибок следует избегать

Информация, которую родители предоставляют о сильных сторонах, интересах и потребностях ребёнка, помогает педагогам персонализировать учебный процесс и применять адаптированные методы, способствующие раскрытию потенциала ученика.«Когда родители и педагоги общаются открыто, формируется культура доверия и уважения, которая помогает предотвращать дискриминацию и изоляцию учеников с особыми образовательными потребностями. Такой подход также формирует позитивное отношение всех детей к разнообразию», — подчёркивают специалисты Центра.

Иногда отношения между родителями и школой осложняются неправильными подходами. Отказ принять особенности ребёнка из-за страха или недоверия может заблокировать доступ к необходимой поддержке. Среди других распространённых ошибок — отсутствие диалога со школой, неполная информация или же полное перекладывание ответственности на педагогов.
«Родители могут занимать оборонительную или негативную позицию, считая, что школа мешает, а не помогает, выражая недовольство в форме упрёков, а не в поиске совместных решений. Всё это ведёт к неэффективной образовательной среде и трудностям адаптации ребёнка», — подчёркивает Центр. Ответственность за образование лежит на обеих сторонах. Вместо того чтобы нагрузка ложилась исключительно на родителей или учителей, сотрудничество создаёт сбалансированные условия, в которых каждая сторона вносит свой вклад в развитие и успех ребёнка.

Когда возникают трудности в общении и как их решать

Если родители и педагоги не выстраивают эффективное взаимодействие, больше всего страдает сам ученик. «Ребёнок может чувствовать напряжение между родителями и учителем, оказавшись как будто „посередине“ и опасаясь, что ему придётся выбирать сторону или что он — причина конфликта. Это вызывает эмоциональный стресс, который может проявиться в негативном поведении, снижении самооценки и отказе от учёбы», — объясняют специалисты Центра.

Недостаток общения также приводит к задержке в выявлении проблем или новых потребностей ребёнка. Педагог не узнаёт, что происходит дома, а родители не понимают трудностей в классе. Поддержка откладывается, а развитие ребёнка замедляется.
Чтобы избежать напряжённости, родителям рекомендуют вести диалог с педагогами в конструктивном ключе, рассматривая их как партнёров.

Например, вместо того чтобы сказать: «Мой ребёнок ничего не учит в школе», — можно спросить: «Что мы можем сделать вместе, чтобы помочь ему продвинуться по этому предмету?». Такой подход превращает проблему в общую задачу и вовлекает учителя в процесс поиска решения.

Важно использовать язык сотрудничества: «Что мы можем сделать вместе?» или «Хотелось бы лучше понять, как мы можем поддержать цели Индивидуального образовательного плана ребёнка». Родителям стоит отмечать успехи ребёнка, благодарить педагога за его усилия и предоставлять полезную информацию о состоянии и предпочтениях ребёнка. Всё это помогает создать эффективный и реалистичный образовательный план.

Как педагоги могут поддерживать открытость и вовлечение родителей

Для того чтобы ученики с особыми образовательными потребностями добивались успехов, учителя должны видеть в родителях равноправных партнёров. Общение должно быть простым и понятным, без сложных терминов, с чётким объяснением целей и методов обучения.
«Рекомендуется выстраивать регулярную коммуникацию — через письменные сообщения, телефонные звонки или периодические встречи, чтобы родители всегда были в курсе прогресса и сложностей ребёнка», — отмечает Центр.

Родители могут давать обратную связь о том, как ребёнок применяет школьные знания дома или в повседневной жизни. Их также можно вовлекать напрямую — например, в упражнения с ребёнком дома или участие в школьных мероприятиях в качестве волонтёров. Это укрепляет чувство вовлечённости и партнёрства.

По мере взросления ребёнка учителя должны обеспечивать плавный переход роли родителей: от непосредственной помощи в выполнении домашних заданий в младших классах — к участию в принятии решений и профессиональной ориентации на старших ступенях.
Учителя должны внимательно выслушивать родителей, серьёзно относиться к любым предложениям или жалобам и обеспечивать атмосферу, в которой родители не будут бояться последствий открытых разговоров.

Как реагировать родителям, если ребёнок рассказал о неприятной ситуации с учителем?

Если ребёнок с особыми образовательными потребностями делится неприятным опытом, важно, чтобы родители сохраняли спокойствие и проявляли эмпатию. Нельзя реагировать импульсивно — это может усилить стресс ребёнка.«Родителям важно выслушать ребёнка без перебивания, дать ему пространство выразить всё, что он чувствует. Нужно подтвердить его эмоции, используя фразы вроде: „Я понимаю твоё огорчение, звучит действительно неприятно“ или „Нормально, что тебе грустно/обидно из-за этого“. Подтверждение эмоций не означает согласие с обвинением, это способ признать и уважать чувства ребёнка», — подчёркивают специалисты Центра.

Также важно учитывать особенности восприятия ребёнка, которые связаны с его образовательными потребностями, и задавать открытые вопросы, чтобы лучше понять ситуацию.

После того как ситуация станет ясной, родителям рекомендуется обратиться к педагогу с уважением, избегая прямых обвинений, и выразить готовность к сотрудничеству. Если проблему не удаётся решить на уровне учителя, можно обратиться к команде, отвечающей за Индивидуальный образовательный план, к школьной междисциплинарной комиссии или, при необходимости, к администрации школы.

Статья подготовлена в рамках проекта UNICEF Moldova «Инклюзивный мир начинается со мной, с тобой, с нами…», реализованного АО «Prietena mea» при финансовой поддержке Федерального министерства экономического сотрудничества и развития Германии через Немецкий банк развития (KfW).

Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Кристины Юрку
Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Кристины Юрку

Диагноз меняет не только жизнь ребёнка, но и ритм всей семьи. Приоритеты выстраиваются заново, а решения начинают приниматься с учётом новой реальности. Для Кристины Юрку этот момент настал, когда её дочери Марии в возрасте двух с половиной лет был поставлен диагноз — расстройство аутистического спектра.

Кристине 33 года, она мама двух дочерей. Марии почти шесть лет, младшей сестре Ане — чуть больше года. Рассказывая об их пути, Кристина говорит о взвешенных шагах, осознанных решениях и процессе принятия, который шёл в своём темпе.

«Путь принятия был с подъёмами и спадами», — говорит она. Со временем эмоции уступили место ясности. Вопрос «почему?» сменился вопросом «что мы можем делать дальше?».

До постановки диагноза Кристина уже жила в интенсивном ритме: учёба и работа шли параллельно. Она получила образование в сфере педагогики, затем — перевода, позже — экономики. Поддерживала детей с трудностями в обучении в рамках образовательного проекта и работала в международном издательстве. Планировала вернуться в школу и продолжить стабильную профессиональную траекторию.

Диагноз Марии изменил расстановку приоритетов.

Семья переехала в Кишинёв для прохождения ABA-терапии. Кристина сама прошла обучение в этой сфере. Позже они вернулись в Бельцы, где она решила углубиться в логопедию и поступила в магистратуру. Работала в частном центре, затем — в детском саду. Сегодня Кристина — логопед в Теоретическом лицее «George Coșbuc» в Бельцах.

«Всё, что я делаю, — это дорога для Марии». Для Кристины эти слова означают ежедневную вовлечённость — дома и в кабинете — и, главное, принятие более широкой роли: открыто говорить об аутизме и показывать, что дети с расстройствами аутистического спектра имеют свой темп развития и собственный потенциал.

Её опыт показал, что родители детей с инвалидностью часто сталкиваются с отсутствием чёткой навигации. Первые этапы после постановки диагноза имеют решающее значение, а информация нередко оказывается фрагментарной. «Родителю важно понимать, какие шаги предпринимать, что является приоритетом, какие услуги подходят именно его ребёнку и где искать поддержку».

В этом контексте встречи с другими родителями приобретают особое значение.

Первая встреча в рамках проекта «Abilitare în comunitate» стала для Кристины подтверждением того, что личный опыт может стать общим ресурсом. «Каждый родитель рассказывал о своём ребёнке, о страхах и о том, что сработало. Тогда я почувствовала настоящую связь, — вспоминает она. — Я подумала: если у других получается, получится и у нас».

В этом пространстве сравнение уступает место обмену опытом. «Когда слышишь, как кто-то справился с похожей ситуацией, проясняются и собственные вопросы». Для Кристины ценность таких групп прежде всего практическая: что оказалось эффективным, что нет, что стоит попробовать.

Она убеждена: когда родители объединяются, меняется и сообщество. Информация распространяется легче, а понимание разнообразия развивается естественно.

Кристина мечтает о том, чтобы Мария росла в сообществе, которое принимает разнообразие. В сообществе, где медицинская, образовательная и социальная системы действуют согласованно, а родители получают поддержку без необходимости искать её по частям.

Родителю, который только в начале пути, она советует искать других родителей. «В сообществе сила приумножается. Легче, когда рядом есть тот, кто прошёл через похожий опыт. Опыт других родителей даёт больше уверенности».

Для Кристины взаимная поддержка родителей — это форма коллективной солидарности с мощным потенциалом изменений.

Об Abilitare în comunitate

«Abilitare în comunitate» — это проект, который помогает родителям детей с инвалидностью объединяться, учиться друг у друга и создавать на местном уровне группы взаимной поддержки. Инициатива формирует пространства для обучения и гражданской вовлечённости, опираясь на непосредственный опыт родителей.

Проект реализуется AO Prietena Mea в рамках программы Building Resilience in the Eastern Neighbourhood (BREN II), внедряемой Institute for War and Peace Reporting (IWPR) при поддержке Правительства Соединённого Королевства.

 

Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Светланы Лунгу
Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Светланы Лунгу

Бывают моменты, когда родители детей с инвалидностью чувствуют, что несут всё на своих плечах в одиночку. Ежедневные решения, постоянная забота и необходимость искать решения становятся частью ритма, требующего огромных внутренних ресурсов. В такие периоды встреча с другими родителями, проходящими через схожий опыт, может стать формой поддержки.

Светлане Лунгу 47 лет, она живёт в Купчинь, Единецкого района. Она мама двух сыновей — старшему 24 года, а Денису 15 лет, у него фенилкетонурия. Её путь в родительстве не был выбором — это был путь, который ей пришлось осваивать шаг за шагом.

Диагноз был поставлен поздно, и это означало годы адаптации, ежедневной работы и большого терпения. Фенилкетонурия предполагает строгую низкобелковую диету, которую необходимо тщательно рассчитывать каждый день.
«У Дениса очень чёткая диета. Всё нужно продумывать, взвешивать, рассчитывать. Это не то, что соблюдают какое-то время. Это образ жизни», — говорит Светлана.

Оглядываясь назад, она чувствует, что могла бы написать книгу об этом пути — с трудными моментами и маленькими победами.
«О достижениях и неудачах, о людях, которые были рядом. Думаю, у каждой мамы ребёнка с особыми потребностями есть несколько надёжных людей, которые помогают удержаться на плаву».

Помимо родительской роли Светлана описывает себя как эмпатичного и открытого человека, готового прийти на помощь даже тогда, когда её об этом не просят. «Я из тех, кто помогает, если чувствует, что может быть полезной».

В сообществах на местах, отмечает она, родители детей с инвалидностью часто сталкиваются с нехваткой информации, особенно правовой, а также с отсутствием эмоциональной поддержки.

«Почти нет места, куда можно прийти, поговорить, задать вопросы, быть услышанным. Многие родители испытывают глубокое чувство одиночества».

Проект «Abilitare în comunitate» стал для Светланы возможностью перевести дыхание. «Это было как глоток воздуха. Появилась надежда, что можно что-то изменить, что есть люди, которым не всё равно». С первой встречи группы она ушла с противоречивыми чувствами: радостью от того, что родители больше не одни, и одновременно — с болезненной ясностью.

«Я увидела много отчаяния в глазах некоторых родителей. И понимаешь, что порой очень трудно помочь человеку поверить в возможность перемен».

Для Светланы ценность местных групп заключается не только в информации, но прежде всего в отношениях между родителями.

«Родители доверяют другим родителям. Когда человек уже прошёл через похожий опыт, его слушают иначе». Поэтому она убеждена, что такие группы нужны в каждом регионе.

«Только разговаривая и делясь опытом, можно прийти к лучшим решениям. Поэтому я считаю, что каждой области нужен такой формат поддержки».

Если бы ей пришлось говорить с родителем в самом начале этого пути, она не стала бы обещать лёгкости.

«Я бы сказала идти шаг за шагом. Не спешить и не сравнивать себя с другими. У каждой семьи свой ритм».

Для Светланы встречи с другими родителями означают не только поддержку, но и доверие. Доверие к тому, что родители могут быть опорой друг для друга — и именно отсюда часто начинается изменение.

О проекте «Abilitare în comunitate»

«Abilitare în comunitate» — это проект, который поддерживает родителей детей с инвалидностью в установлении связей друг с другом, взаимном обучении и создании на местном уровне групп поддержки. Инициатива формирует пространства для обучения и гражданской вовлечённости, опираясь на непосредственный опыт родителей.

Проект реализуется AO «Prietena Mea» в рамках программы Building Resilience in the Eastern Neighbourhood (BREN II), внедряемой организацией Institute for War and Peace Reporting (IWPR) при поддержке Правительства Соединённого Королевства.
 

Когда родители становятся больше, чем просто родители: уроки поддержки и устойчивости
Когда родители становятся больше, чем просто родители: уроки поддержки и устойчивости

Родители всегда совмещали в себе несколько ролей для своих детей — сознательно или невольно. В случае детей с инвалидностью эти роли возникают чаще не по выбору, а в силу того, насколько доступна поддержка в школе и сообществе.

На пороге нового учебного года появляются и неизбежные вызовы: адаптация к новому коллективу, формирование распорядка дня, управление эмоциями и переменами и многое другое. Для многих родителей начало учебы означает не только покупку школьных принадлежностей, но и переговоры, индивидуальные планы, поиск информации и необходимых ресурсов.

Стремясь обеспечить ребенку равные шансы, многие родители берут на себя дополнительные роли — защищают права ребенка, осваивают терапевтические или образовательные методы, организуют важные детали повседневной жизни. Эта вовлеченность продиктована заботой и ответственностью, но она может сопровождаться высокой эмоциональной нагрузкой: усталостью, напряжением, истощением.

Поэтому важно понимать: просить о помощи необходимо и полезно. Это проявление заботы о себе и о ребенке, а не слабости. Поддержка автономии ребенка помогает ему обрести уверенность в собственных силах.

Эмоциональное равновесие родителей напрямую влияет на качество отношений с ребенком. Нормализация уязвимости и готовность обращаться за поддержкой создают здоровую атмосферу для всей семьи.

Abilitare.md остается для родителей и опекунов информационным и поддерживающим ресурсом, где каждого слышат, понимают и поощряют обращаться за помощью, когда это необходимо.

В этот период мы запустили кампанию «Готовы к школе, вместе», предлагая полезные и практичные материалы, которые помогут превратить начало учебного года в момент сотрудничества и поддержки — для родителей, педагогов и детей.