Коммуникация родителей и педагогов: ключ к инклюзивному образованию

22 августа, 2025

Открытые и конструктивные отношения между родителями и школой играют важную роль в образовательном развитии каждого ученика, особенно детей с особыми образовательными потребностями. Когда семья и педагоги сотрудничают постоянно, создается стабильная образовательная среда, обеспечивающая преемственность между тем, чему ребёнок учится в школе, и тем, что поддерживается дома.«Родители могут закреплять дома стратегии и цели, определенные в школе через Индивидуальный образовательный план, а педагоги — использовать информацию об интересах и способностях ребёнка в семейной среде, чтобы лучше адаптировать учебный процесс», — отмечает Республиканский центр психопедагогической помощи.

Почему важно общение родителей и школы и каких ошибок следует избегать

Информация, которую родители предоставляют о сильных сторонах, интересах и потребностях ребёнка, помогает педагогам персонализировать учебный процесс и применять адаптированные методы, способствующие раскрытию потенциала ученика.«Когда родители и педагоги общаются открыто, формируется культура доверия и уважения, которая помогает предотвращать дискриминацию и изоляцию учеников с особыми образовательными потребностями. Такой подход также формирует позитивное отношение всех детей к разнообразию», — подчёркивают специалисты Центра.

Иногда отношения между родителями и школой осложняются неправильными подходами. Отказ принять особенности ребёнка из-за страха или недоверия может заблокировать доступ к необходимой поддержке. Среди других распространённых ошибок — отсутствие диалога со школой, неполная информация или же полное перекладывание ответственности на педагогов.
«Родители могут занимать оборонительную или негативную позицию, считая, что школа мешает, а не помогает, выражая недовольство в форме упрёков, а не в поиске совместных решений. Всё это ведёт к неэффективной образовательной среде и трудностям адаптации ребёнка», — подчёркивает Центр. Ответственность за образование лежит на обеих сторонах. Вместо того чтобы нагрузка ложилась исключительно на родителей или учителей, сотрудничество создаёт сбалансированные условия, в которых каждая сторона вносит свой вклад в развитие и успех ребёнка.

Когда возникают трудности в общении и как их решать

Если родители и педагоги не выстраивают эффективное взаимодействие, больше всего страдает сам ученик. «Ребёнок может чувствовать напряжение между родителями и учителем, оказавшись как будто „посередине“ и опасаясь, что ему придётся выбирать сторону или что он — причина конфликта. Это вызывает эмоциональный стресс, который может проявиться в негативном поведении, снижении самооценки и отказе от учёбы», — объясняют специалисты Центра.

Недостаток общения также приводит к задержке в выявлении проблем или новых потребностей ребёнка. Педагог не узнаёт, что происходит дома, а родители не понимают трудностей в классе. Поддержка откладывается, а развитие ребёнка замедляется.
Чтобы избежать напряжённости, родителям рекомендуют вести диалог с педагогами в конструктивном ключе, рассматривая их как партнёров.

Например, вместо того чтобы сказать: «Мой ребёнок ничего не учит в школе», — можно спросить: «Что мы можем сделать вместе, чтобы помочь ему продвинуться по этому предмету?». Такой подход превращает проблему в общую задачу и вовлекает учителя в процесс поиска решения.

Важно использовать язык сотрудничества: «Что мы можем сделать вместе?» или «Хотелось бы лучше понять, как мы можем поддержать цели Индивидуального образовательного плана ребёнка». Родителям стоит отмечать успехи ребёнка, благодарить педагога за его усилия и предоставлять полезную информацию о состоянии и предпочтениях ребёнка. Всё это помогает создать эффективный и реалистичный образовательный план.

Как педагоги могут поддерживать открытость и вовлечение родителей

Для того чтобы ученики с особыми образовательными потребностями добивались успехов, учителя должны видеть в родителях равноправных партнёров. Общение должно быть простым и понятным, без сложных терминов, с чётким объяснением целей и методов обучения.
«Рекомендуется выстраивать регулярную коммуникацию — через письменные сообщения, телефонные звонки или периодические встречи, чтобы родители всегда были в курсе прогресса и сложностей ребёнка», — отмечает Центр.

Родители могут давать обратную связь о том, как ребёнок применяет школьные знания дома или в повседневной жизни. Их также можно вовлекать напрямую — например, в упражнения с ребёнком дома или участие в школьных мероприятиях в качестве волонтёров. Это укрепляет чувство вовлечённости и партнёрства.

По мере взросления ребёнка учителя должны обеспечивать плавный переход роли родителей: от непосредственной помощи в выполнении домашних заданий в младших классах — к участию в принятии решений и профессиональной ориентации на старших ступенях.
Учителя должны внимательно выслушивать родителей, серьёзно относиться к любым предложениям или жалобам и обеспечивать атмосферу, в которой родители не будут бояться последствий открытых разговоров.

Как реагировать родителям, если ребёнок рассказал о неприятной ситуации с учителем?

Если ребёнок с особыми образовательными потребностями делится неприятным опытом, важно, чтобы родители сохраняли спокойствие и проявляли эмпатию. Нельзя реагировать импульсивно — это может усилить стресс ребёнка.«Родителям важно выслушать ребёнка без перебивания, дать ему пространство выразить всё, что он чувствует. Нужно подтвердить его эмоции, используя фразы вроде: „Я понимаю твоё огорчение, звучит действительно неприятно“ или „Нормально, что тебе грустно/обидно из-за этого“. Подтверждение эмоций не означает согласие с обвинением, это способ признать и уважать чувства ребёнка», — подчёркивают специалисты Центра.

Также важно учитывать особенности восприятия ребёнка, которые связаны с его образовательными потребностями, и задавать открытые вопросы, чтобы лучше понять ситуацию.

После того как ситуация станет ясной, родителям рекомендуется обратиться к педагогу с уважением, избегая прямых обвинений, и выразить готовность к сотрудничеству. Если проблему не удаётся решить на уровне учителя, можно обратиться к команде, отвечающей за Индивидуальный образовательный план, к школьной междисциплинарной комиссии или, при необходимости, к администрации школы.

Статья подготовлена в рамках проекта UNICEF Moldova «Инклюзивный мир начинается со мной, с тобой, с нами…», реализованного АО «Prietena mea» при финансовой поддержке Федерального министерства экономического сотрудничества и развития Германии через Немецкий банк развития (KfW).

Другие рекомендуемые

Смотреть все

Другие рекомендуемые

06 марта, 2026

Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Марины

Для многих родителей момент, когда они узнают о диагнозе ребёнка, меняет то, как они смотрят на будущее. Радость быть родителем остаётся, но появляются вопросы, тревоги и потребность в понимании того, что ждёт впереди. В такие моменты особенно важны поддержка и достоверная информация.

Марине 35 лет, она мама двух пятилетних мальчиков-близнецов. У одного из них диагностировано расстройство аутистического спектра.

До постановки диагноза её жизнь складывалась естественно и спокойно. Она описывает себя как счастливого и состоявшегося человека. Однако новость о диагнозе принесла глубокие перемены.

«Во мне появилась пустота. Был страх, много вопросов, страх перед ярлыками».

По её опыту, родители детей с инвалидностью, особенно в сельской местности, сталкиваются со многими трудностями, которые не всегда заметны со стороны. Необдуманные комментарии, навешивание ярлыков или отсутствие понимания могут ещё больше усложнить этот путь. Во многих случаях родители остаются один на один с такими вызовами.

«Через многое приходится проходить почти в одиночку, без человека, который мог бы направить».

Одной из самых серьёзных проблем, по словам Марины, остаётся отсутствие специализированных услуг на местном уровне. Во многих населённых пунктах нет реабилитационных центров или служб раннего вмешательства. Родителям приходится обращаться в немногочисленные частные кабинеты, где записи ограничены, а доступ к услугам остаётся затруднённым.

В таких условиях особое значение приобретает эмоциональная поддержка. Для Марины встреча с другими родителями в рамках проекта «Abilitare în comunitate» стала чем-то большим, чем просто доступом к информации.

«Я узнала много полезного и познакомилась с мамами, которые проходят через похожие ситуации».

Она с улыбкой вспоминает разговоры во время встреч и советы наставников. Один из моментов, который особенно запомнился, — когда наставница рассказывала о том, как можно справляться с конфликтами и напряжением в сообществе. Казалось бы, небольшие вещи, но они имеют большое значение в повседневной жизни.

Для Марины местные группы поддержки — это необходимое пространство.

«Это безопасное место, где можно говорить открыто. Ты знаешь, что тебя выслушают и поймут».

Такие встречи помогают формировать сообщество, в котором личный опыт становится поддержкой для других родителей. Информация распространяется легче, а решения становятся более понятными, когда их обсуждают вместе.

Глядя в будущее, Марина надеется, что среда, в которой растут её дети, станет более открытой и эмпатичной по отношению к детям с особыми потребностями.
Если бы она могла обратиться к маме, которая только начинает этот путь, Марина посоветовала бы ей заботиться и о собственном эмоциональном состоянии.

«Важно быть сильной и не забывать о себе. Состояние мамы влияет на благополучие ребёнка».

По её опыту, поддержка между родителями делает этот путь легче. Когда родители встречаются, разговаривают и учатся друг у друга, дорога становится яснее для каждой семьи.

О проекте «Abilitare în comunitate»

«Abilitare în comunitate» — это проект, который помогает родителям детей с инвалидностью устанавливать связи друг с другом, учиться друг у друга и создавать на местном уровне группы взаимной поддержки. Инициатива формирует пространства для обучения и гражданского участия, опираясь на непосредственный опыт самих родителей. Проект реализуется общественной организацией AO Prietena Mea в рамках программы Building Resilience in the Eastern Neighbourhood (BREN II), которую реализует Institute for War and Peace Reporting (IWPR) при поддержке Правительства Соединённого Королевства.

03 марта, 2026

Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Олеси Ласку

Для некоторых семей обычный распорядок дня означает постоянное присутствие рядом с ребёнком. Дни выстраиваются вокруг него, а важные решения принимаются с учётом его потребностей. В таких условиях взаимная поддержка родителей становится важным ресурсом.

Олесе 42 года, у неё трое детей. Её сыну Кэтэлину 21 год, у него диагностирован тяжёлый аутизм. Дочерям — 18 и 14 лет. Жизнь семьи выстроилась вокруг его потребностей, и в определённый момент Олеся приняла чёткое решение — остаться дома.

До сентября 2025 года она работала поваром. Пыталась совмещать рабочий график с постоянной заботой о сыне. Со временем стало ясно, что этот ритм слишком тяжело поддерживать, и она уволилась, чтобы ежедневно обеспечивать необходимый уход и внимание.

Это решение далось непросто. Она много думала о финансовой ответственности, которая в основном легла на плечи мужа. Со временем стало понятно: для их семьи стабильность означает организованность и постоянное присутствие рядом. Сегодня Олеся говорит, что у неё больше времени для Кэтэлина и для сохранения баланса в семье.

До всех этих перемен Олеся описывает себя как мечтательного человека, с меньшим количеством тревог, чем сейчас. «Теперь я всё время думаю, достаточно ли я хорошая мама». При этом она остаётся искренним и открытым человеком. Даже в сложные периоды, по её словам, старается поддерживать других.

В начале пути доступ к чёткой информации был ограничен. Она вспоминает период, когда Кэтэлин посещал детский сад всего одну неделю, после чего семье сообщили, что учреждение не может работать с ним. Тогда она поняла, насколько важна грамотная ориентация на самых ранних этапах.

По её опыту, родителям детей с инвалидностью прежде всего необходимы эмоциональная поддержка и структурированная информация. «Когда мы обращаемся с вопросом, связанным с ребёнком, нам важно, чтобы нас выслушали, а не смотрели с безразличием».

Первая встреча в рамках проекта «Abilitare în comunitate» стала для Олеси новым опытом. «Внутренне мне было спокойно. Я вернулась домой с позитивными мыслями, осознав, что есть и другие мамы, которые проходят похожий путь».

Общение с наставниками и обмен опытом с другими родителями стали для неё своеобразной ментальной передышкой — пространством, где повседневные заботы были понятны без лишних объяснений.

Олеся считает, что такие группы нужны в каждом регионе. Матерям важно знать, что есть люди, к которым можно обратиться за советом, и что их опыт признаётся и ценится.
Говоря о сообществе, в котором растёт её сын, она отмечает, что хотела бы видеть больше понимания и внимания к детям с инвалидностью.

Родителю, который только начинает этот путь, она посоветовала бы сохранять терпение и не сдаваться. Она знает, насколько важно встретить человека, который уже прошёл через похожие этапы.

Для Олеси поддержка между родителями особенно ценна, потому что именно так личный опыт становится по-настоящему полезным для других.

Об Abilitare în comunitate
«АAbilitare în comunitate» — это проект, который помогает родителям детей с инвалидностью объединяться, учиться друг у друга и создавать на местном уровне группы взаимной поддержки. Инициатива формирует пространства для обучения и гражданского участия, опираясь на непосредственный опыт родителей. Проект реализуется AO Prietena Mea в рамках программы Building Resilience in the Eastern Neighbourhood (BREN II), внедряемой Institute for War and Peace Reporting (IWPR) при поддержке Правительства Соединённого Королевства.

20 февраля, 2026

Расширение возможностей в сообществе, шаг за шагом: история Кристины Юрку

Диагноз меняет не только жизнь ребёнка, но и ритм всей семьи. Приоритеты выстраиваются заново, а решения начинают приниматься с учётом новой реальности. Для Кристины Юрку этот момент настал, когда её дочери Марии в возрасте двух с половиной лет был поставлен диагноз — расстройство аутистического спектра.

Кристине 33 года, она мама двух дочерей. Марии почти шесть лет, младшей сестре Ане — чуть больше года. Рассказывая об их пути, Кристина говорит о взвешенных шагах, осознанных решениях и процессе принятия, который шёл в своём темпе.

«Путь принятия был с подъёмами и спадами», — говорит она. Со временем эмоции уступили место ясности. Вопрос «почему?» сменился вопросом «что мы можем делать дальше?».

До постановки диагноза Кристина уже жила в интенсивном ритме: учёба и работа шли параллельно. Она получила образование в сфере педагогики, затем — перевода, позже — экономики. Поддерживала детей с трудностями в обучении в рамках образовательного проекта и работала в международном издательстве. Планировала вернуться в школу и продолжить стабильную профессиональную траекторию.

Диагноз Марии изменил расстановку приоритетов.

Семья переехала в Кишинёв для прохождения ABA-терапии. Кристина сама прошла обучение в этой сфере. Позже они вернулись в Бельцы, где она решила углубиться в логопедию и поступила в магистратуру. Работала в частном центре, затем — в детском саду. Сегодня Кристина — логопед в Теоретическом лицее «George Coșbuc» в Бельцах.

«Всё, что я делаю, — это дорога для Марии». Для Кристины эти слова означают ежедневную вовлечённость — дома и в кабинете — и, главное, принятие более широкой роли: открыто говорить об аутизме и показывать, что дети с расстройствами аутистического спектра имеют свой темп развития и собственный потенциал.

Её опыт показал, что родители детей с инвалидностью часто сталкиваются с отсутствием чёткой навигации. Первые этапы после постановки диагноза имеют решающее значение, а информация нередко оказывается фрагментарной. «Родителю важно понимать, какие шаги предпринимать, что является приоритетом, какие услуги подходят именно его ребёнку и где искать поддержку».

В этом контексте встречи с другими родителями приобретают особое значение.

Первая встреча в рамках проекта «Abilitare în comunitate» стала для Кристины подтверждением того, что личный опыт может стать общим ресурсом. «Каждый родитель рассказывал о своём ребёнке, о страхах и о том, что сработало. Тогда я почувствовала настоящую связь, — вспоминает она. — Я подумала: если у других получается, получится и у нас».

В этом пространстве сравнение уступает место обмену опытом. «Когда слышишь, как кто-то справился с похожей ситуацией, проясняются и собственные вопросы». Для Кристины ценность таких групп прежде всего практическая: что оказалось эффективным, что нет, что стоит попробовать.

Она убеждена: когда родители объединяются, меняется и сообщество. Информация распространяется легче, а понимание разнообразия развивается естественно.

Кристина мечтает о том, чтобы Мария росла в сообществе, которое принимает разнообразие. В сообществе, где медицинская, образовательная и социальная системы действуют согласованно, а родители получают поддержку без необходимости искать её по частям.

Родителю, который только в начале пути, она советует искать других родителей. «В сообществе сила приумножается. Легче, когда рядом есть тот, кто прошёл через похожий опыт. Опыт других родителей даёт больше уверенности».

Для Кристины взаимная поддержка родителей — это форма коллективной солидарности с мощным потенциалом изменений.

Об Abilitare în comunitate

«Abilitare în comunitate» — это проект, который помогает родителям детей с инвалидностью объединяться, учиться друг у друга и создавать на местном уровне группы взаимной поддержки. Инициатива формирует пространства для обучения и гражданской вовлечённости, опираясь на непосредственный опыт родителей.

Проект реализуется AO Prietena Mea в рамках программы Building Resilience in the Eastern Neighbourhood (BREN II), внедряемой Institute for War and Peace Reporting (IWPR) при поддержке Правительства Соединённого Королевства.